IST accompagne BBVA pour le lancement de cartes de paiement au design personnalisé grâce à l’IA

IDEMIA Secure Transactions (IST) et BBVA renforcent leur partenariat en lançant en Espagne des cartes de paiement au design personnalisé grâce à l’IA. Cette initiative associe une solution d’IA générative développée par BBVA aux capacités avancées d’IST en matière de fabrication et de personnalisation de cartes, afin d’offrir des expériences de paiement hyperpersonnalisées, tant physiques que digitales.

Elle permet aux clients de BBVA de créer directement dans l’application mobile de leur banque des avatars uniques générés par l’IA à partir d’une simple description textuelle ou d’une photographie importée. Ces visuels personnalisés peuvent ensuite être intégrés à leurs cartes de paiement physiques et digitales.

IST joue un rôle clé dans la transformation de ces créations digitales en produits tangibles en assurant les services de fabrication, d’impression et de personnalisation des cartes associés à chaque design.

La solution a été lancée en Espagne en juin 2026, avec un déploiement international plus large prévu prochainement. Ce lancement coïncide avec le 55e anniversaire de la première carte Visa de BBVA en Espagne.

Cette initiative a été présentée lors de Futura 2026, l’événement annuel consacré à l’innovation de BBVA, au cours duquel la banque a mis en avant son engagement en faveur de solutions hautement personnalisées destinées notamment à séduire les jeunes générations.

L’hyperpersonnalisation: une priorité pour le secteur bancaire

Ce lancement s’inscrit dans une évolution majeure du secteur vers des solutions sur mesure, notamment pour les jeunes clients qui recherchent des produits en adéquation avec leur identité et leur mode de vie. Alors que l’écosystème des services financiers poursuit sa transformation digitale, la carte de paiement physique reste l’un des rares points de contact tangibles entre une banque et ses clients.

Les cartes de paiement ne sont plus considérées comme de simples moyens de paiement. Elles sont devenues un puissant vecteur de marque pour les émetteurs et un moyen d’expression personnelle pour les consommateurs.

D’après une étude récente sur les comportements des consommateurs:

• Plus d’un tiers des porteurs de cartes déclarent que le design de leur carte influence la perception qu’ils ont de leur banque.
• Ce chiffre atteint 51 % chez les 18-37 ans.
• 54 % des consommateurs âgés de 18 à 37 ans se disent intéressés par des designs de cartes personnalisés.¹

Pour les établissements financiers, la personnalisation des cartes constitue un levier stratégique pour acquérir de nouveaux clients, renforcer leur engagement et leur fidélité, tout en consolidant le rôle de la carte de paiement comme point de contact tangible avec la marque dans un écosystème bancaire de plus en plus digitalisé.

Chez BBVA, nous avons franchi une nouvelle étape dans l’innovation en matière de paiements en devenant la première banque au monde à permettre à ses clients de créer leurs propres designs de cartes grâce à l’IA générative, directement depuis notre application. La réaction de nos clients a été exceptionnelle, confirmant que l’association de l’IA et de la personnalisation peut créer un tout nouveau type de relation entre les clients et leur banque. Transformer cette vision en une carte physique faisait partie de notre ambition dès le premier jour, et IST l’a immédiatement comprise, en nous fournissant les solutions de fabrication et de personnalisation nécessaires pour la concrétiser à grande échelle, avec le niveau de qualité et de sécurité que nos clients attendent de nous.
Javier López Chicote, Head of Innovation, Retail Client Solutions, BBVA

Nous sommes fiers de poursuivre notre partenariat de longue date avec BBVA et de contribuer à donner une dimension physique à ces designs de cartes générés par l’IA. A l’heure où l’hyperpersonnalisation devient une attente forte des consommateurs, cette initiative montre comment les émetteurs peuvent proposer des expériences différenciantes qui renforcent l’engagement des clients et leur fidélité sur le long terme.
Tomas Kovarik, VP South Europe & CEE, Payment Services, IDEMIA Secure Transactions

Qu’est-ce que la carte de paiement au design personnalisé par l’IA de BBVA ?
Il s’agit d’une carte de paiement dont le design est créé grâce à l’IA générative et personnalisé par le client depuis son application bancaire.

Les clients de BBVA peuvent-ils utiliser leur design aussi bien sur leurs cartes physiques que digitales ?
Oui. Le design généré par l’IA peut être appliqué aussi bien aux cartes de paiement physiques qu’aux cartes digitales.

Que fournit IDEMIA Secure Transactions ?
IDEMIA Secure Transactions assure les services de fabrication, d’impression et de personnalisation des cartes de paiement aux designs personnalisés.

¹ Étude indépendante menée auprès des consommateurs par Dentsu Insights dans 14 pays à travers le monde, auprès de 3 400 répondants.