Les Américains adoptent les services numériques mais exigent davantage de sécurité et de contrôle, selon l’étude d’IDEMIA Secure Transactions

L’étude d’IDEMIA Secure Transactions (IST), menée dans 11 pays auprès de plus de 3 300 personnes¹, met en évidence un défi pour l’économie numérique. À mesure que les services numériques deviennent de plus en plus fluides et intégrés au quotidien, les consommateurs s’attendent à ce que la sécurité évolue au même rythme. Aux États-Unis, l’un des marchés les plus matures au monde sur le plan numérique, la cybersécurité n’est plus considérée comme un simple enjeu technique, mais comme un élément central de la confiance numérique.

Chiffres clés aux États-Unis :

• 47 % des Américains ont été victimes de piratage ou de vol de données (contre 38 % en moyenne)
• 57 % considèrent la protection des données personnelles comme leur principale priorité en matière de sécurité numérique.
• 46 % citent la sécurité comme critère principal lors du choix de services numériques.
• 72 % des personnes interrogées familiarisées avec l’informatique quantique la considèrent comme une menace potentielle pour la cybersécurité.

La cybersécurité comme facteur clé de la confiance des consommateurs

Les Américains continuent d’adopter massivement les services numériques dans les domaines des paiements, de la connectivité, du commerce électronique et des plateformes en ligne. L’étude montre que la sécurité est devenue un facteur décisif dans l’adoption du numérique. Près de la moitié des personnes interrogées aux États-Unis identifient la sécurité comme le facteur principal lors du choix d’un service numérique, ce qui reflète une forte attente vis-à-vis des fournisseurs en matière de protection et de commodité.

Cette évolution s’explique également par l’expérience vécue. Près d’un Américain sur deux déclare avoir été victime d’un piratage ou d’un vol de données, ce qui place les États-Unis parmi les marchés les plus exposés de l’étude. En conséquence, la cybersécurité est de moins en moins une fonctionnalité technique et de plus en plus une condition préalable à la confiance.

Les consommateurs souhaitent davantage de visibilité et de contrôle

Les Américains ne cherchent pas à réduire leur utilisation des services numériques. Ils souhaitent au contraire bénéficier de garanties plus solides et d’une plus grande transparence quant à la manière dont leurs données, leurs identités et leurs transactions sont protégées. L’intérêt est particulièrement marqué pour les solutions offrant davantage de visibilité et de contrôle. 77 % des personnes interrogées aimeraient gérer les paramètres de sécurité des paiements effectués sur des sites web tiers et via des applications directement depuis leur application bancaire. Cela reflète une attente claire en faveur d’expériences de sécurité centrées sur l’utilisateur, alliant protection et commodité.

Les technologies émergentes soulèvent de nouvelles questions

La prise de conscience des futurs défis en matière de cybersécurité s’accroît.

• 68 % associent l’intelligence artificielle à des cyberattaques plus sophistiquées
• 72 % des personnes familiarisées avec l’informatique quantique la considèrent déjà comme une menace potentielle.

Cette prise de conscience croissante intervient alors que les gouvernements, les fournisseurs de technologies et les entreprises commencent à se préparer à une transition future vers la cryptographie post-quantique et des infrastructures numériques plus résilientes.

Aux États-Unis, les consommateurs s’attendent à ce que la sécurité soit intégrée à chaque interaction numérique. Alors que l’adoption s’accélère, qu’il s’agisse des paiements, de la connectivité, de l’identité ou des services en ligne, la confiance repose sur la capacité à offrir à la fois des expériences fluides et une protection robuste. Parallèlement, des technologies telles que l’IA et l’informatique quantique redéfinissent le paysage de la cybersécurité et renforcent les attentes en matière de sécurité à l’épreuve du temps,
Marc BERTIN, CTO d’IDEMIA Secure Transactions.

La sécurité et la confiance, fondements de l’économie numérique

En tant que fournisseur mondial de solutions de paiement sécurisé, de connectivité et de cybersécurité, IST collabore avec des institutions financières, des opérateurs de télécommunications, des constructeurs automobiles et des fabricants d’appareils IoT, ainsi qu’avec des fournisseurs de services numériques du monde entier afin de sécuriser les interactions numériques à grande échelle. Cette étude reflète l’engagement plus large d’IST à comprendre comment la confiance, la sécurité et les technologies émergentes façonnent l’avenir des services numériques.

Le rapport souligne également l’importance des technologies sécurisées dès la conception telles que le chiffrement, l’authentification et la tokenisation, qui contribuent à renforcer la confiance tout en garantissant une expérience utilisateur fluide.

¹ L’enquête IPSOS BVA réalisée pour le compte d’IDEMIA Secure Transactions a été menée entre février et mars 2026 en France, au Brésil, au Japon, en Malaisie, au Mexique, en Pologne, en Afrique du Sud, en Suède, aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni et aux États-Unis d’Amérique, auprès de plus de 3 300 personnes âgées de 15 ans et plus. La représentativité de l’enquête a été assurée par la méthode des quotas. Les échantillons de chaque pays ont été pondérés en fonction du sexe, de l’âge et de la région.