Les Français témoignent d’un écart entre l’adoption du numérique et la sensibilisation à la cybersécurité selon une étude d’IDEMIA Secure Transactions

L’étude, menée dans 11 pays auprès de plus de 3 300 répondants¹, délivre un message clair pour l’économie numérique. Alors que les consommateurs adoptent les services digitaux avec enthousiasme, ils attendent de plus en plus des fournisseurs une sécurité robuste et fluide, capable de protéger leurs données et leurs transactions.

Chiffres clés en France :

• 95% des Français se considèrent utilisateurs réguliers des services numériques
• 78% s’inquiètent de la fraude via les outils numériques ; 80% craignent le vol de leurs données personnelles
• 59% se sentent plus vulnérables en ligne qu’il y a 5 ans
• 34% déclarent avoir déjà été victimes de piratage ou de vol de données
• 47% reconnaissent les risques cyber mais admettent ne pas vraiment les comprendre

Des usages numériques toujours plus ancrés, une exigence de sécurité renforcée

Les services numériques sont devenus incontournables, avec 95% des Français qui se décrivent comme des utilisateurs réguliers. Des services bancaires à la connectivité mobile, les consommateurs plébiscitent la rapidité et la praticité que les outils digitaux apportent à leur quotidien. Cet engouement concerne toutes les tranches d’âge, confirmant un virage irréversible vers des expériences numériques.

Parallèlement, les Français se montrent particulièrement vigilants en matière de sécurité. Près de 80% expriment des inquiétudes liées à la fraude et à la protection des données, et près de six sur dix se disent plus inquiets aujourd’hui qu’il y a cinq ans. Fait notable, la sécurité s’impose comme le premier critère de choix entre différents services numériques, devant la facilité d’utilisation. C’est particulièrement vrai dans les secteurs où IST dispose d’une expertise reconnue, comme les paiements digitaux, où la majorité des utilisateurs citent les fonctionnalités de sécurité parmi les principaux avantages qu’ils recherchent. Un signal fort pour les fournisseurs qui investissent dans des solutions de confiance, sécurisées dès leur conception.

Comprendre les menaces de demain : une attente forte des utilisateurs

À mesure que les écosystèmes numériques se complexifient, les consommateurs se tournent vers leurs fournisseurs pour être guidés et rassurés. Si la sensibilisation aux risques cyber est élevée, de nombreux utilisateurs reconnaissent s’en remettre aux prestataires de services pour naviguer dans cette complexité. Cette confiance représente à la fois une opportunité et une responsabilité pour l’industrie.

Cette dynamique est particulièrement visible avec les technologies émergentes. L’informatique quantique, par exemple, entre progressivement dans le radar des consommateurs : près de la moitié des Français en ont entendu parler, et parmi eux, 62% y voient un risque potentiel pour la cybersécurité. Paradoxalement, seuls 13% des personnes interrogées déclarent comprendre clairement ce que sont les ordinateurs quantiques.

Point encourageant : une proportion significative pense que le défi quantique peut être relevé avec les bonnes solutions, témoignant d’une confiance des consommateurs dans l’innovation technologique et les acteurs qui la portent. Pour IST, dont l’expertise en cryptographie et en technologies de puces sécurisées la positionne à l’avant-garde de la préparation à l’ère post-quantique, cela confirme l’importance d’accompagner ses clients dès aujourd’hui face aux défis sécuritaires de demain.

La sécurité au service de la confiance : l’engagement d’IST pour un avenir numérique plus sûr

L’étude confirme que les consommateurs accordent une confiance significative à leurs fournisseurs de services pour protéger leur vie numérique. Pour IST, dont les solutions, du chiffrement à la tokenisation, en passant par l’authentification et les puces crypto-agiles, sécurisent déjà des milliards de transactions quotidiennes dans le monde, cette confiance est le fondement de notre mission.

Les consommateurs adoptent les services numériques et attendent que la sécurité soit intégrée dès le départ. Chez IDEMIA Secure Transactions, nous sommes fiers de sécuriser des milliards de transactions chaque jour et d’aider nos clients à anticiper les menaces émergentes, notamment la transition vers la cryptographie post-quantique. La sécurité nourrit la confiance, et nous nous engageons à garantir les deux.
Marc BERTIN, CTO d’IDEMIA Secure Transactions.

¹ L’enquête IPSOS BVA réalisée pour IDEMIA Secure Transactions a été menée entre février et mars 2026 en France, au Brésil, au Japon, en Malaisie, au Mexique, en Pologne, en Afrique du Sud, en Suède, aux Émirats Arabes Unis, au Royaume-Uni et aux États-Unis d’Amérique, auprès de plus de 3 300 personnes âgées de 15 ans et plus. La représentativité de l’enquête a été assurée par la méthode des quotas. Les échantillons de chaque pays ont été pondérés en fonction du sexe, de l’âge et de la région.