DMV Web Enrollment

Mejorando la eficiencia, el servicio al cliente y la experiencia del usuario en las oficinas DMV

DMV Web Enrollment IDEMIA

Las agencias DMV son la principal antes del gobierno para el público estadounidense, siempre buscan formas de mejorar y proporcionar a los candidatos un servicio rápido, plazos de entrega reducidos y transacciones seguras.

Web Enrollment permite a los asistentes del DMV capturar rápidamente la foto, firma y huella digital (opcional) de un candidato; ejecutar comprobaciones de calidad de imagen fotográfica y coincidencia biométrica opcional uno a uno (1:1) para procesar credenciales.

El flujo de trabajo especialmente diseñado reduce la cantidad de clics necesarios para procesar transacciones y muestra solo la información que requiere acción. Los asistentes pueden centrarse en la interacción con el cliente, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de espera.

Web Enrollment ayuda a las jurisdicciones a cumplir con la ID REAL y el registro de votantes. Los candidatos pueden registrarse para votar, tomar juramentos o encuestas, y registrarse para ser donantes de órganos por medio de un dispositivo interactivo y sin complicaciones.

En cumplimiento con AAMVA y los estándares de calidad de imagen, esta solución basada en navegador se puede implementar y mantener fácilmente desde un sistema de administración central. Altamente intuitivo, Web Enrollment reduce el tiempo de capacitación y soporte, y mejora la experiencia del cliente.

Selección de candidatos simplificada

El uso de Web Enrollment aumenta la productividad con menos clics para completar una transacción, lo que reduce los tiempos de entrega y aumenta la satisfacción del cliente.

Interacción mejorada con candidatos

Web Enrollment presenta un diseño intuitivo y centrado en el usuario, que muestra solo información esencial para completar una transacción. Las CSR ahorran tiempo al enfocarse en el candidato en lugar de la interfaz.

Menores costos

Web Enrollment permite que una estación de trabajo de captura primaria comparta una cola de espera y dispositivos, como cámaras, con estaciones de trabajo adicionales, una opción deseable para agencias con costos reducidos o con limitaciones de espacio.

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