DMV Web Enrollment

Mejorando la eficiencia, el servicio al cliente y la experiencia del usuario en las oficinas DMV

DMV Web Enrollment IDEMIA

Las agencias DMV son la principal antes del gobierno para el público estadounidense, siempre buscan formas de mejorar y proporcionar a los candidatos un servicio rápido, plazos de entrega reducidos y transacciones seguras.

Web Enrollment permite a los asistentes del DMV capturar rápidamente la foto, firma y huella digital (opcional) de un candidato; ejecutar comprobaciones de calidad de imagen fotográfica y coincidencia biométrica opcional uno a uno (1:1) para procesar credenciales.

El flujo de trabajo especialmente diseñado reduce la cantidad de clics necesarios para procesar transacciones y muestra solo la información que requiere acción. Los asistentes pueden centrarse en la interacción con el cliente, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de espera.

Web Enrollment ayuda a las jurisdicciones a cumplir con la ID REAL y el registro de votantes. Los candidatos pueden registrarse para votar, tomar juramentos o encuestas, y registrarse para ser donantes de órganos por medio de un dispositivo interactivo y sin complicaciones.

En cumplimiento con AAMVA y los estándares de calidad de imagen, esta solución basada en navegador se puede implementar y mantener fácilmente desde un sistema de administración central. Altamente intuitivo, Web Enrollment reduce el tiempo de capacitación y soporte, y mejora la experiencia del cliente.

Streamlined applicant processing

Using Web Enrollment increases productivity with fewer clicks to complete a transaction, resulting in reduced wait times and improved customer satisfaction.

Improved interaction with applicants

Web Enrollment features an intuitive, user-centered design, displaying only actionable information to complete a transaction. CSRs spend time focusing on the applicant, not the screen.

Lower costs

Web Enrollment allows a primary capture workstation to share a queue and devices, such as cameras, with additional workstations -- a great option for cost-conscious and/or space-constrained agencies.

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