Paquete de Conectividad para Operador Móvil Virtual (MVNO)

Asegurando un viaje de suscriptor sin problemas

IDEMIA Paquete de Conectividad para Operador Móvil Virtual (MVNO)

Los MVNO pueden tener mucha flexibilidad a la hora de lanzar nuevos servicios y modelos de negocio disruptivos, pero enfrentan desafíos cuando se trata de garantizar que los clientes tengan la configuración óptima del dispositivo durante toda la duración de su suscripción. Los usuarios esperan tener la última oferta de servicios y los parámetros actualizados del teléfono, incluso en itinerancia. En un mercado ferozmente competitivo, la satisfacción del cliente está en el corazón de la estrategia de los MVNO. Deben garantizar que la experiencia general del cliente y la calidad de la red que alquilan cumplan con las expectativas de sus suscriptores.

El Connectivity de IDEMIA para MVNOs satisface esas necesidades con un conjunto de 3 soluciones:
- Gestión de dispositivos: para el reconocimiento y la configuración automáticos de dispositivos, a fin de garantizar el aprovisionamiento adecuado de servicios.
- Plataforma OTA: para la configuración y administración remota del (e)SIM por medio de SMS o HTTP
- Monitoreo Inteligente QoE: para una evaluación precisa de la experiencia del cliente y la calidad general de la red, basada en indicadores clave de rendimiento.

Retención de clientes

Con el Paquete de Conectividad para MVNOs, los operadores pueden garantizar la fidelidad de sus suscriptores, gracias a una experiencia de usuario fácil que combina configuración y acceso rápidos a servicios con una excelente calidad de red.

Evaluación de la calidad de la red

Con Smart Monitoring QoE, los MVNO pueden garantizar que alquilan una red de calidad para sus suscriptores.

Eficiencia de costo

Con la solución de gestión de dispositivos de IDEMIA y la plataforma OTA, los MVNO pueden limitar la configuración previa de la tarjeta SIM y elegir la tecnología necesaria para atender a sus clientes a un costo óptimo, con el mejor tiempo de comercialización. También pueden evitar la devolución de dispositivos en pleno funcionamiento.

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