Pacote de Conectividade para Operadoras Móveis Virtuais (MVNO)

Assegurando uma jornada ininterrupta para os assinantes

IDEMIA Pacote de Conectividade para Operadoras Móveis Virtuais (MVNO)

As MVNOs podem ter muita flexibilidade quando se trata de lançar novos serviços e modelos de negócios disruptivos, mas enfrentam desafios quando se trata de garantir que os clientes tenham as configurações ideais do dispositivo durante toda a duração de sua assinatura. Os usuários esperam ter a mais recente oferta de serviços e parâmetros atualizados do aparelho, mesmo em roaming. Em um mercado altamente competitivo, a satisfação do cliente está no centro da estratégia das MVNOs. Elas devem garantir que a experiência geral do cliente e a qualidade da rede que alugam atendam às expectativas de seus assinantes.

O Pacote de Conectividade da IDEMIA para MVNOs atende a essas necessidades com um conjunto de 3 soluções:
- Gerenciamento de Dispositivos: para reconhecimento e configuração automáticos de dispositivos, a fim de garantir o provisionamento adequado de serviços
- Plataforma OTA: para configuração remota do (e)SIM e gerenciamento via SMS ou HTTP
- Smart Monitoring QoE: para uma avaliação precisa da experiência do cliente e da qualidade geral da rede, com base nos principais indicadores de desempenho.

Fidelização de clientes

Com o Pacote de Conectividade da IDEMIA para MVNOs, as operadoras podem garantir a fidelidade de seus assinantes, graças a uma experiência de usuário fácil que combina configuração e acesso rápidos a serviços com uma excelente qualidade de rede.

Avaliação de qualidade de rede

Com o Smart Monitoring QoE, as MVNOs podem garantir que estão alugando uma rede de qualidade para seus assinantes.

Eficiência de custo

Com a solução Gerenciamento de Dispositivos e a Plataforma OTA da IDEMIA , as MVNOs podem limitar a pré-configuração do SIM e escolher a tecnologia necessária para atender seus clientes com o melhor custo possível, com o melhor time-to-market. Elas também podem evitar o retorno de dispositivos totalmente funcionais.

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